Q.御社について教えてください
2008年3月に蒲生四丁目で男性専門ヘアサロンを開店しました。理容室でもかっこいい美容室のようなクオリティを男性向けに提供したい、という思いがお客様に受け入れられて、現在では都島・守口を含めて4店舗経営しています。今でこそ多く見かける男性専門理容室ですが、弊社がそのパイオニアです。
Q.どんなことを大切にして理容室を運営なさっていますか?
お客さんに笑顔になってもらうことを大切にしています。どんなに気分の良くない状態でお店に来店されたとしても、カットして帰るときには笑顔で良い気分になって退店していただくことが、私たちの仕事です。そのためには、カットするスタイリストのやりがいも大切にしなければなりません。一般的に労働環境の良くない理容業界を変えることで、社会貢献したいと考えています。具体的には、スタイリストの報酬は高率な歩合給を併用することで業界平均より高く設定していますし、完全週休二日制を実現しています。また、独立したいスタイリストには、のれん分けの制度や資金応援など自己実現の場を提供することに力を入れています。お客さまを幸せにするスタイリスト自身が幸せでなければならないと思っているからです。
Q.なぜB/Sマネジメントに依頼することにされたのですか?
顧問社労士さんからの紹介で、お会いしました。それまでの税理士さんは良い人で不満はなかったのですが、お一人で従事されている個人事業の税理士さんでした。4店舗を経営し、多くの社員を抱える中で、同じように社員さんを抱えている少し大きな会計事務所の税理士さんのほうが、自社の成長に合わせていただけると考えはじめていました。お会いしたところ、税務申告だけでなく、店舗ごとの損益管理や来店数などの売上数値管理にはじまり、経営計画までも一緒に作っていただけるとお聞きし、今後の自社の成長を考えて、B/S
マネジメントさんにお願いすることにしました。
Q.B/Sマネジメントとの毎月のお付き合いの様子はどんなものですか?
毎月一度、B/Sマネジメントさんのミーティングルームで幹部会議を行っています。会社役員の4店舗の店長が一同に集まり、前月までの売上実績や損益実績だけでなく、年初に作った経営計画との対比についても担当者さんから説明を受けています。その場で、各店長と目標達成のための改善策や新たな出店計画を話し合っています。全店長と数字だけでなく、自分たちが取り組むべき行動計画も一度に共有できるので、本当に助かっています。
幹部会議と別に、社長会議として個人的な相談をする時間を設けてもらっています。ここでは、会社の納税予測や資金繰りなどの経営者に必要なアドバイスをいただいています。
Q.B/Sマネジメントに変えてよかったと思うことは何ですか?
経営計画などの会社の数字管理が分かりやすくなったことが一番ですが、税理士さんというよりは、経営のパートナーとして欠かせない存在となっています。一般の経営コンサルタントさんは、データ上の数字だけを根拠に指導してくれますが、現場の感覚のない人が多いように思います。B/Sマネジメントさんは各店長を含め僕たちの話にしっかりと耳を傾けてくれ、現場の想いを大切にしてくれていると感じています。ある時は厳しく数字を根拠にアドバイスいていただき、ある時はマーケティング理論をもとに僕たちの想いを分かりやすくまとめていただく…会社経営の欠かせない『黒子』となってもらっています。
Q.大西社長のこれからの目標や夢は何ですか?
60才になったときに10店舗を経営することです。そして、その10店舗を『社会の公器』として会社を親族以外の人に引き継ぎたいと思っています。一人でも多くのスタイリストが、一人でも多くのお客さんの笑顔を引き出せる会社となることが目標です。
Q.B/Sマネジメントに今後期待することはありますか?
このまま今のスタイルを守ってほしいと思います。数字がわかる、想いもわかる、『黒子』としてずっと関わってほしいですね。これからもよろしくお願いします。